Eine Gäste-App. Maßgeschneidert für Ihr Hotel.
Eine maßgeschneiderte Mobile-Plattform, die alle Ihre Hotelsysteme verbindet. Sie nutzt Gästedaten zur Personalisierung von Services, Automatisierung des Betriebs und Erschließung neuer Umsatzquellen während des gesamten Aufenthalts. Dank des modularen Aufbaus starten Sie mit dem, was Sie brauchen, und erweitern die Lösung mit der Zeit.
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Bessere Aufenthalte,
mehr Umsatz.
Entlasten Sie den Empfang von Routineaufgaben
Ein intelligenter, mehrsprachiger KI-Assistent, der zur ersten Anlaufstelle für jede Gästeinteraktion wird.
- Automatisiert wiederkehrende Anfragen und reduziert die Arbeitsbelastung am Empfang
- Erkennt Buchungsabsichten und leitet diese nahtlos in den Reservierungsprozess weiter
- Rund-um-die-Uhr-Betrieb in mehreren Sprachen
- Erfasst Gästepräferenzen und reichert Ihr CRM automatisch an
Intelligente Segmentierung, effektives Cross-Selling
KI-gestütztes Targeting auf Basis von Echtzeit-Gästeverhalten und -präferenzen.
- App-Nutzungsdaten fließen ins CRM ein und ermöglichen personalisiertes Targeting
- Verbessert Reservierungen für Spa, Restaurant und Freizeitangebote
- Automatisiert die Weiterleitung von Housekeeping und Wartung
- Sendet Echtzeit-Benachrichtigungen und Bestätigungen
Digitale Geldbörse & Zahlungen im Resort
Ein sicheres, App-basiertes Zahlungssystem, das vollständig mit Ihrer Hotelinfrastruktur verbunden ist.
- Ermöglicht bargeldloses Bezahlen auf dem Hotelgelände
- Bucht direkt auf das Zimmer mit gästegenauer Zuordnung
- Ermöglicht kontrollierte Ausgabenlimits für Familien
- Bietet Echtzeit-Einblick in den Gästekonsum
Weniger Aufwand dank mobilem Check-in und Check-out
Ein vollständig integriertes mobiles Anreiseerlebnis, verbunden mit Ihrem PMS und Ihrer Infrastruktur.
- Beseitigt Warteschlangen in der Lobby und beschleunigt den mobilen Check-in
- Ermöglicht digitalen Check-out und Zahlung für schnellere Abreisen
- Bietet einen mobilen Zimmerschlüssel, wo die Infrastruktur es erlaubt
- Reduziert die Belastung des Empfangsteams
Zukunftssicher mit Smart-Room- & IoT-Integration
Mobile Steuerung von Zimmersystemen, integriert in die Infrastruktur Ihres Hotels.
- Steuerung von Klimaanlage und Beleuchtung über das Gerät des Gastes
- QR-Code-Scanning für sofortigen Zugang
- Personalisierte Zimmerpräferenzen
- Hochwertiges digitales Gästeerlebnis
Gäste immer wieder begeistern
Verhindern Sie die Deinstallation der App durch eine nachhaltige Kundenbindungsroutine.
- Sprechen Sie ehemalige Gäste mit Gewinnspielen und Verlosungen an
- Nutzen Sie spielerische Mechanismen, um präsent zu bleiben
- Vereinfachen Sie die wiederkehrende Buchung über eigene Kanäle
- Senken Sie die Kundenakquisitionskosten
Was Sie mit Ihrer eigenen Gäste-App unter Ihrer Marke erhalten
Eine maßgeschneiderte Mobile App, die konvertiert
Wir konzipieren und entwickeln eine maßgeschneiderte Mobile App, die speziell auf die Infrastruktur, das Betriebsmodell und die Gästestrategie Ihres Hotels abgestimmt ist. Sie entscheiden, welche Module enthalten sind.
Ein leistungsstarkes CMS &
eine Integrationsschicht
Neben der Mobile App erhalten Sie ein dediziertes Content- und Personalisierungsmanagement-System für effektive Kommunikation, Kundenbindung und Targeting.
Lassen Sie es uns gemeinsam möglich machen
Lassen Sie uns gemeinsam erkunden, wie eine maßgeschneiderte, KI-gestützte Mobile-Plattform in Ihr Hotel-Ökosystem integriert werden kann und welche betrieblichen und umsatzbezogenen Chancen sich daraus ergeben.
Vereinbaren Sie direkt ein Gespräch mit Miki!
Gut, aber warum DECODE?
Hier erfahren Sie, warum Sie uns für Ihre Mobile-App im Gastgewerbe beauftragen sollten:
Ein Team, das sich auf Ihr Produkt konzentriert
Wir stellen Ihrem Produkt ein dediziertes Team zur Seite, das sich von Anfang bis Ende auf Ihre Prioritäten fokussiert. Das bedeutet bessere Kontinuität, schnellere Entscheidungen und weniger Zeitverlust durch Kontextwechsel.
Jahre an Erfahrung mit Mobile Apps
Wir entwickeln Mobile-Produkte seit der Gründung von DECODE im Jahr 2012 und haben im Laufe der Jahre über 50 Apps in verschiedenen Branchen umgesetzt. Zudem haben wir Shake gegründet, unser Schwesterunternehmen, das Mobile-Teams mit besserem Bug- und Crash-Reporting unterstützt und uns praktische Produkterfahrung über die Kundenarbeit hinaus verschafft.
Cross-funktionale Teams
Wir vereinen Produkt, Design und Engineering in einem Team, sodass die App von Anfang an sowohl aus Nutzer- als auch aus Lieferperspektive gestaltet wird. So lösen wir die richtigen Probleme früher und entwickeln ein Produkt, das zum echten Hotelbetrieb passt.
KI-beschleunigte Entwicklung
Wir setzen KI ein, um repetitive Teile der Umsetzung zu beschleunigen und den Weg von der Idee zur Implementierung zu verkürzen. Die Arbeit bleibt weiterhin in den Händen erfahrener Fachleute, aber KI hilft uns, dort mehr zu leisten, wo sie echten Mehrwert bietet.
Noch unsicher bei etwas?
Kein Problem – in unserem FAQ finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen.
Nein. Das ist kein generisches SaaS-Produkt. Wir konzipieren und entwickeln eine maßgeschneiderte Mobile-Plattform rund um die Infrastruktur, Marke und das Betriebsmodell Ihres Hotels. Die Architektur ist zwar modular, jedoch wird jede Implementierung individuell angepasst, um sich in Ihr PMS, CRM und bestehende Systeme zu integrieren – damit die Lösung zu Ihrer Strategie passt, anstatt Sie in ein standardisiertes Tool zu zwingen.
Nein. Die Plattform integriert sich in Ihr bestehendes PMS und Ihre Buchungssysteme. Sie fungiert als einheitliche digitale Gästeschicht über Ihrer Infrastruktur – sie ergänzt diese, ersetzt sie aber nicht.
Ja. Die Plattform ist modular aufgebaut und unterstützt schrittweise Einführungen in Ihrem Portfolio. Sie können mit ausgewählten Funktionen oder bestimmten Hotels beginnen und die Lösung mit der Zeit erweitern.
Nein. Jede Implementierung ist isoliert. Ihre Gästedaten, KI-Modelle und betrieblichen Erkenntnisse bleiben ausschließlich Ihnen und werden nicht zum Training anderer Umgebungen verwendet.
Die gesamte Infrastruktur wird innerhalb der EU gehostet und ist auf DSGVO-Konformität ausgelegt, mit hohen Datenschutz- und Sicherheitsstandards.
Ja. Die Plattform umfasst ein dediziertes CMS, das Ihrem Team ermöglicht, Inhalte zu verwalten, Aktionen zu starten, Angebote zu personalisieren und Kommunikationsabläufe anzupassen – ohne Abhängigkeit von Entwicklern.
Der Zeitplan hängt von der Integrationskomplexität, den gewählten Modulen und der Anzahl der einzuführenden Hotels ab. Nach der ersten Analyse definieren wir eine strukturierte Implementierungs-Roadmap mit klaren Meilensteinen, Phasen und Kostentransparenz. Die Projektinvestition richtet sich nach Umfang und Integrationstiefe – so zahlen Sie nur für die Funktionalität und den Implementierungsumfang, den Ihre Hotelgruppe tatsächlich benötigt.
Ja. Gerne unterzeichnen wir vorab eine gegenseitige Vertraulichkeitsvereinbarung.
Geben Sie uns einfach bei der Buchung Bescheid, dann senden wir sie Ihnen zu. Jede Unterhaltung behandeln wir standardmäßig vertraulich.
Von Anfang an mit der richtigen Person sprechen
Möchten Sie herausfinden, wie eine Hospitality-App das Gästeerlebnis verbessern und neue Umsatzchancen erschließen kann? Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Experten und entdecken Sie, was möglich ist.
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Keine Sorge, alle Angaben, die Sie uns mitteilen, werden ausschließlich für geschäftliche Zwecke gespeichert. Mehr erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.