Unified communication apps
App für Kommunikation und Produktivität der Schiffsbesatzung
Royal Caribbean beauftragte uns mit der Entwicklung einer mobilen Produktivitäts- und Kommunikations-App für ihre 70.000 Besatzungsmitglieder auf 40 verschiedenen Schiffen in allen Zeitzonen.
AUF EINEN BLICK
Industrie
Gastfreundschaft
Standort
Florida, USA
Zeitleiste
2 Jahre
Dienstleistungen
Mobile Entwicklung
Sicherung der Qualität
Größe des Teams
Projektleiter
7 Software-Ingenieure
QA-Ingenieur
Technologie
Mobil – React Native
Frontend – React
Backend – Java Spring Boot
Royal Caribbean Cruises ist bekannt dafür, dass sie Innovationen im Bereich der Seereisen vorantreibt und seit ihrer Gründung im Jahr 1969 Kreuzfahrten immer wieder neu definiert hat.
Die Herausforderung
Eine Kreuzfahrt ist etwas wirklich Entspannendes, aber hinter den Kulissen arbeiten Tausende von Menschen aus verschiedenen Abteilungen rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass jeder Teil der Reise gut organisiert ist.
Um eine solche Perfektion im Gastgewerbe zu erreichen, müssen Sie neue Technologien nutzen und dafür sorgen, dass alle rechtzeitig informiert und gut vernetzt sind.
Die Entwicklung einer mobilen Anwendung, die mitten auf dem Ozean funktioniert, stellte uns vor außergewöhnliche Herausforderungen. Das Versenden oder Empfangen von Nachrichten ohne Internetverbindung (keine Push-Benachrichtigungen) war das Hauptproblem, das wir lösen mussten.
Die Lösung
Die Beherrschung dieser eingeschränkten Netzbedingungen erforderte ein spezifisches und tiefgreifendes Know-how, so dass unsere jahrelange Erfahrung bei der Entwicklung von Echtzeit-Kommunikationsanwendungen entscheidend für die Entwicklung einer hochwertigen Lösung war.
Die Idee hinter der CrewApp war es, das Leben und die Arbeit der Besatzung an Bord zu erleichtern, indem sie ihnen einen einheitlichen Zugangspunkt für Kommunikation und Zusammenarbeit zur Verfügung stellt und damit eine wertvolle Ergänzung für die Aufrechterhaltung starker Arbeitsbeziehungen auf allen Ebenen darstellt.
Projekt-Highlights
Vollständige Offline-Fähigkeiten
Wir haben die App völlig unabhängig vom Internet gemacht. Sie kann Inhalte von einer lokalen Verbindung oder aus dem Cache des Telefons beziehen. Sie funktioniert in beiden Fällen nahtlos.
Crew-Chat
Das ist das Herzstück der App. Wir haben dafür gesorgt, dass alle Besatzungsmitglieder einander jederzeit erreichen können. Auch wenn die Verbindung zum Internet komplett unterbrochen ist.
Zusätzliche Merkmale
Ein detaillierter Schiffsfahrplan, ein Veranstaltungskalender, ein persönliches Profil für jedes Besatzungsmitglied und ein Arbeitsplan sind Funktionen, die den Besatzungsmitgliedern die Arbeit erleichtern.
CI/CD-Pipelines
Wir haben die internen CI/CD-Pipelines von Royal Caribbean für mobile Geräte von Grund auf neu eingerichtet.
Das fundierte Wissen von DECODE über die Erstellung von Echtzeit-Kommunikations-Apps war genau das, was wir für eine so anspruchsvolle mobile App-Lösung brauchten. Aufgrund ihrer hohen Qualität und Schnelligkeit betrachte ich sie als eine Fünf-Sterne-Agentur.
Ergebnis
Ob 1-zu-1- oder Gruppen-Chat, Nachrichten- und Veranstaltungsportal, Crew-Verzeichnis, Schiffsnavigationskarte, Gäste-Aktivitäten-Kalender, Familien-Chat, Schiff-zu-Land- oder Schiff-zu-Schiff-Kommunikation – DECODE bietet alles in einer einzigen außergewöhnlichen App.
Wir haben die Kommunikation des Kunden von den Mitarbeitern, die sich gegenseitig Post-it-Zettel an die Tür klebten, auf schnelle und einfache Nachrichten umgestellt. Und wie? Mit einer offline-fähigen mobilen App.
70.000
Besatzungsmitglieder
40
Verschiedene Schiffe
In den Nachrichten
Royal Caribbean passt mobile App für neue Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle an
– Kreuzfahrt & Fähre
Weitere Fallstudien
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