App für Kommunikation und Produktivität der Schiffsbesatzung

Royal Caribbean beauftragte uns mit der Entwicklung einer mobilen Produktivitäts- und Kommunikations-App für ihre 70.000 Besatzungsmitglieder auf 40 verschiedenen Schiffen in allen Zeitzonen.

mobile app for crew members

AUF EINEN BLICK

Industrie

Gastfreundschaft

Standort

Florida, USA

Zeitleiste

2 Jahre

Dienstleistungen

Mobile Entwicklung

Sicherung der Qualität

Größe des Teams

Projektleiter

7 Software-Ingenieure
QA-Ingenieur

Technologie

Mobil – React Native

Frontend – React

Backend – Java Spring Boot

Royal Caribbean Cruises ist bekannt dafür, dass sie Innovationen im Bereich der Seereisen vorantreibt und seit ihrer Gründung im Jahr 1969 Kreuzfahrten immer wieder neu definiert hat.

Die Herausforderung

Eine Kreuzfahrt ist etwas wirklich Entspannendes, aber hinter den Kulissen arbeiten Tausende von Menschen aus verschiedenen Abteilungen rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass jeder Teil der Reise gut organisiert ist.

Um eine solche Perfektion im Gastgewerbe zu erreichen, müssen Sie neue Technologien nutzen und dafür sorgen, dass alle rechtzeitig informiert und gut vernetzt sind.

Die Entwicklung einer mobilen Anwendung, die mitten auf dem Ozean funktioniert, stellte uns vor außergewöhnliche Herausforderungen. Das Versenden oder Empfangen von Nachrichten ohne Internetverbindung (keine Push-Benachrichtigungen) war das Hauptproblem, das wir lösen mussten.


Die Lösung

Die Beherrschung dieser eingeschränkten Netzbedingungen erforderte ein spezifisches und tiefgreifendes Know-how, so dass unsere jahrelange Erfahrung bei der Entwicklung von Echtzeit-Kommunikationsanwendungen entscheidend für die Entwicklung einer hochwertigen Lösung war.

Die Idee hinter der CrewApp war es, das Leben und die Arbeit der Besatzung an Bord zu erleichtern, indem sie ihnen einen einheitlichen Zugangspunkt für Kommunikation und Zusammenarbeit zur Verfügung stellt und damit eine wertvolle Ergänzung für die Aufrechterhaltung starker Arbeitsbeziehungen auf allen Ebenen darstellt.

crew app
royal caribbean crew app
real example of crew app

Projekt-Highlights

Vollständige Offline-Fähigkeiten

Wir haben die App völlig unabhängig vom Internet gemacht. Sie kann Inhalte von einer lokalen Verbindung oder aus dem Cache des Telefons beziehen. Sie funktioniert in beiden Fällen nahtlos.

Crew-Chat

Das ist das Herzstück der App. Wir haben dafür gesorgt, dass alle Besatzungsmitglieder einander jederzeit erreichen können. Auch wenn die Verbindung zum Internet komplett unterbrochen ist.

Zusätzliche Merkmale

Ein detaillierter Schiffsfahrplan, ein Veranstaltungskalender, ein persönliches Profil für jedes Besatzungsmitglied und ein Arbeitsplan sind Funktionen, die den Besatzungsmitgliedern die Arbeit erleichtern.

CI/CD-Pipelines

Wir haben die internen CI/CD-Pipelines von Royal Caribbean für mobile Geräte von Grund auf neu eingerichtet.

DECODE’s in-depth knowledge of creating real-time communication apps was exactly what we needed for such a demanding mobile app solution. Because of their high quality and speed, I consider them as a five-star agency.
Jack Templin
CEO at Thoughtcap

Ergebnis

Ob 1-zu-1- oder Gruppen-Chat, Nachrichten- und Veranstaltungsportal, Crew-Verzeichnis, Schiffsnavigationskarte, Gäste-Aktivitäten-Kalender, Familien-Chat, Schiff-zu-Land- oder Schiff-zu-Schiff-Kommunikation – DECODE bietet alles in einer einzigen außergewöhnlichen App.

Wir haben die Kommunikation des Kunden von den Mitarbeitern, die sich gegenseitig Post-it-Zettel an die Tür klebten, auf schnelle und einfache Nachrichten umgestellt. Und wie? Mit einer offline-fähigen mobilen App.

70.000

Besatzungsmitglieder

40

Verschiedene Schiffe

Weitere Fallstudien

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