Die Skalierung einer technischen Abteilung von einer mittelgroßen zu einer großen Abteilung bringt eine ganze Reihe neuer Herausforderungen mit sich.
In dieser Phase werden Struktur, Prozesse und Führung noch wichtiger, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Es ist also entscheidend, dies richtig zu machen. Und Sie sind an der richtigen Stelle, um zu erfahren, wie man es macht.
Wir haben vor kurzem einen Leitfaden zum Aufbau und zur Skalierung Ihrer technischen Abteilung verfasst – von einem kleinen Team bis hin zu einer Organisation im Unternehmensmaßstab.
Dies ist ein begleitender Artikel, der sich auf die Phase der großen Abteilungen konzentriert, in der wir aufschlüsseln, wie Sie Ihr Team organisieren, Ihre Prozesse verfeinern und Ihre Abteilung für langfristigen Erfolg einrichten können.
Fangen wir an!
Table of Contents
Hier sind eine starke Hierarchie und detaillierte Prozesse entscheidend. Sie brauchen Struktur, um die Dinge in die richtige Richtung zu lenken – und sich später eine Menge Kopfschmerzen zu ersparen.
Wir beginnen mit der Frage, wie Sie die richtigen Mitarbeiter einstellen und die richtige Struktur für Ihre technische Abteilung einrichten.
Wenn Ihr Team wächst, brauchen Sie eine gute Führung.
In dieser Phase müssen Sie Ingenieure einstellen, die nicht nur in ihrer technischen Arbeit brillieren, sondern auch das Potenzial haben, in Zukunft Führungsaufgaben zu übernehmen.
Gesucht werden Bewerber mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung als Mentor und der Fähigkeit, Verantwortung für Projekte zu übernehmen.
Frühere Führungserfahrungen, sei es als Teamleiter, technischer Leiter oder Mentor, sind ein guter Indikator dafür, dass sie zu gegebener Zeit eine höhere Position übernehmen können.
Wenn Sie jetzt Mitarbeiter mit Führungspotenzial einstellen, können Sie einen reibungsloseren Übergang gewährleisten, wenn Sie weitere Führungsebenen einführen, Teamleiter befördern oder Ihre Teams erweitern müssen.
Und die Skalierung ist viel einfacher, wenn man bereits die richtigen Leute vor Ort hat.
Bei dieser Größe reicht eine Ad-hoc-Einstellung einfach nicht mehr aus.
Um die Nachfrage zu befriedigen, benötigen Sie eine strukturierte Rekrutierungs- und Einstellungspipeline, die es Ihnen ermöglicht, kontinuierlich Spitzenkräfte einzustellen.
So sieht eine typische Einstellungspipeline aus:
Quelle: In-Recruiting
Arbeiten Sie mit der Personalabteilung zusammen, um ein spezielles Rekrutierungsteam einzurichten, das proaktiv nach Bewerbern sucht, anstatt nur darauf zu warten, dass die Bewerbungen eintrudeln.
Sie brauchen auch eine solide Strategie für die Einstellung neuer Mitarbeiter. Sie sollte Folgendes umfassen:
Auf diese Weise sichern Sie sich einen stetigen Strom hochwertiger Bewerber.
Dadurch wird es viel einfacher, Schlüsselpositionen zu besetzen, ohne dass Ihr Wachstum gebremst wird.
Um die besten Ingenieure anzuziehen, geht es nicht nur um Gehälter und Vergünstigungen, sondern auch darum, sich einen guten Ruf als Arbeitsplatz zu erarbeiten.
Investitionen in das Employer Branding helfen Ihrem Unternehmen, sich auf dem umkämpften Personalmarkt abzuheben.
Und wie macht man das?
Sie möchten die Kultur Ihres Unternehmens, die Wachstumschancen und wirkungsvolle Projekte über verschiedene Kanäle hervorheben:
Eine starke Arbeitgebermarke erhöht den Eingang von Bewerbungen und erleichtert die Einstellung von Mitarbeitern.
Darüber hinaus hilft es Ihnen, die Talente, in die Sie bereits investiert haben, zu halten.
Und genau deshalb ist es eine gute Investition.
Eine schnelle Skalierung bedeutet, dass Sie viele neue Mitarbeiter einstellen müssen.
Und Sie müssen dafür sorgen, dass sie sich reibungslos in Ihre bestehenden Teams integrieren.
Hier kommt ein 30-60-90-Bewertungsplan ins Spiel.
Es wird Ihnen helfen, klare Erwartungen zu formulieren und die Fortschritte der neuen Mitarbeiter in den entscheidenden ersten drei Monaten zu verfolgen.
Jede Phase sollte sich auf die folgenden Punkte konzentrieren:
Ein strukturierter Ansatz wie dieser hilft Ihnen, neue Mitarbeiter wirksam zu unterstützen und eventuelle Schwachstellen frühzeitig zu erkennen.
Auf diese Weise können Sie am besten objektiv beurteilen, ob sie langfristig zu Ihnen passen.
Wenn Ihr Team wächst, wird die Einstellung von Mitarbeitern zu einer Herausforderung.
Um also faire und qualitativ hochwertige Einstellungsentscheidungen zu gewährleisten, sollten Sie einen Pool von Ingenieuren aufbauen und sie für die Durchführung technischer Interviews schulen.
Eine strukturierte Gruppe von Interviewern wird Ihnen helfen:
Mit diesem System wird sichergestellt, dass alle Bewerber einen einheitlichen, qualitativ hochwertigen Interviewprozess durchlaufen.
Und das ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung von Standards, wenn Ihr Team wächst.
Wenn Sie die Zahl der Neueinstellungen erhöhen, werden Sie versucht sein, den Prozess zu überstürzen und die Stellen schnell zu besetzen – aber das ist ein großer Fehler.
Schlechte Einstellungsentscheidungen führen zu Ineffizienz und hoher Fluktuation, und das bremst Sie letztlich mehr als eine sorgfältige Einstellung.
Bei der Einstellung von Mitarbeitern gilt: Langsam und stetig gewinnt das Rennen.
Und um die Qualität der Einstellungen aufrechtzuerhalten, müssen Sie das tun:
Eine schnelle Einstellung mag Ihren unmittelbaren Bedarf decken, aber die richtige Einstellung wird Ihr Team langfristig erfolgreich machen.
Klare und konsistente Stellenbeschreibungen sind der Schlüssel zur Transparenz bei der Einstellung von Mitarbeitern.
Sie helfen sowohl Ihren derzeitigen Mitarbeitern als auch neuen Mitarbeitern, Ihre Erwartungen und ihre Entwicklungsmöglichkeiten und Verantwortlichkeiten zu verstehen.
Die folgenden Punkte sollten Sie klar definieren, wenn Sie sie schreiben:
Durch die Standardisierung von Stellenbeschreibungen wird Ihr Einstellungsprozess reibungsloser und Ihr Team kann einen klaren Weg für die Beförderung und das berufliche Wachstum erkennen.
Und das ist der Schlüssel, wenn Sie eine hochkarätige technische Abteilung aufbauen wollen.
Es mag einfach klingen, aber Spitzeningenieure erwarten eine hochwertige Ausrüstung.
Und wenn man ihnen die richtigen Werkzeuge zur Verfügung stellt, geht es nicht nur um Komfort, sondern auch um Produktivität.
Die Investition in die richtigen Werkzeuge steigert ihre Leistung und hilft Ihnen, ein besseres Arbeitsumfeld zu schaffen.
Sie müssen sich vergewissern, dass alle Teammitglieder darüber verfügen:
Schlechte Ausrüstung bremst Ihr Team aus, führt zu Frustration und erhöht die Fluktuationsrate.
Und das ist etwas, das Sie sich nicht erlauben können.
Wenn sich Ihre Abteilung vergrößert, wird es unmöglich, sie als ein einziges großes Team zu verwalten.
Wenn Sie beweglich bleiben wollen, müssen Sie Ihr Team in kleinere, halbwegs unabhängige Gruppen oder Trupps aufteilen.
Im Idealfall sollte jeder Pod oder jede Gruppe funktionsübergreifend sein und über alle Fähigkeiten verfügen, die er/sie braucht, um seinen/ihren Bereich zu bearbeiten, ohne von anderen Teams abhängig zu sein.
Entscheidend ist jedoch, dass Sie sich für ein Team-Muster entscheiden, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht:
Arbeiten Sie mit Ihren Teamleitern und leitenden Ingenieuren zusammen, um ein Muster auszuwählen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Wenn mehrere Teams an verschiedenen Projekten arbeiten, kann wertvolles Wissen leicht verloren gehen.
Und wenn Ihre Teams diese nicht teilen, laufen sie Gefahr, bewährte Verfahren zu verpassen und bei neuen Technologien ins Hintertreffen zu geraten.
Um dies zu verhindern, sollten Sie eine neue Methode einführen:
Dieses teamübergreifende Lernen wird die technischen Kenntnisse aller Beteiligten verbessern und die Zusammenarbeit in der gesamten Abteilung fördern.
Und das ist genau das, was Sie sich wünschen sollten.
Wenn jede kleine Änderung von höheren Stellen genehmigt werden muss, gerät Ihr Team schnell ins Stocken.
Um Ihr Team agil und effizient zu halten, sollte jeder Pod oder jede Gruppe in der Lage sein, innerhalb der Unternehmensrichtlinien eigenständig Entscheidungen über die tägliche Arbeit zu treffen.
Dazu gehören auch Entscheidungen über ihre Roadmaps, die verwendeten Tools und die täglichen Arbeitsabläufe.
Autonome Teams bringen viele Vorteile mit sich, z. B:
Indem jedem Team Autonomie eingeräumt wird, entsteht in der gesamten Abteilung eine Kultur des Vertrauens und der Verantwortung.
Ihr Team wird das Gefühl haben, am Erfolg seiner Projekte beteiligt zu sein, anstatt nur Anweisungen von oben zu befolgen.
Je größer Ihre Abteilung wird, desto schwieriger wird es, sich zu merken, wer über welches Fachwissen verfügt.
Deshalb brauchen Sie eine zentrale Wissensdatenbank mit den technischen Fähigkeiten, den bisherigen Erfahrungen und den Soft Skills Ihrer Teammitglieder.
Aber warum ist das so wichtig?
Eine detaillierte Wissensbasis wird Ihnen helfen:
So können Sie sicherstellen, dass Sie die vorhandenen Talente effektiv und effizient einsetzen.
Und das ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg.
In dieser Phase ist die Bindung Ihrer Spitzenkräfte ebenso wichtig wie die Einstellung neuer Mitarbeiter.
Der Verlust von wichtigen Teammitgliedern kann Projekte verlangsamen, die Moral des Teams beeinträchtigen und Wissenslücken schaffen.
Um Ihre besten Mitarbeiter zu halten, müssen Sie flexibel sein, was Dienstgrad, Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten angeht.
Aber konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Leistungsträger – Ihr gesamtes Team sollte sich wertgeschätzt fühlen.
Wenn Sie also die Vergütung oder das Dienstalter für einige Teammitglieder anpassen, sollten Sie dies ebenfalls berücksichtigen:
Sie müssen ein Gleichgewicht zwischen der Anerkennung für Ihre Leistungsträger und der Fairness gegenüber dem Rest Ihres Teams finden.
Und so halten Sie Ihre gesamte Abteilung motiviert und engagiert für den langfristigen Erfolg.
Als nächstes werden wir die wichtigsten SDLC-, Kommunikations- und Leistungsverfolgungsprozesse behandeln, die Sie implementieren müssen.
Wenn Sie diese Größenordnung erreichen, benötigen Sie definierte DevOps-Prozesse.
Andernfalls führen inkonsistente Bereitstellungspraktiken und Ad-hoc-Infrastrukturmanagement zu erheblichen Engpässen, die Ihre Arbeit verlangsamen können.
So sieht ein typischer DevOps-Arbeitsablauf aus:
Quelle: Devico Lösungen
Sie müssen jeden Prozess in diesem Arbeitsablauf klar dokumentieren und sicherstellen, dass jedes Team die gleichen Best Practices anwendet.
Aber warum ist das so wichtig?
Eine solide DevOps-Grundlage verringert die Bereitstellungsrisiken, verbessert die teamübergreifende Zusammenarbeit und gewährleistet, dass jede Veröffentlichung reibungslos und vorhersehbar verläuft.
Und das ist der Schlüssel, wenn Sie Ihre Abteilung schnell vergrößern wollen.
Schlecht koordinierte Übergaben sind oft ein großer Engpass in der Entwicklung.
Sie verlangsamen die Arbeit aller Beteiligten und verursachen unnötige Nacharbeit.
Wenn Sie sie optimieren, können Sie dies zum Glück ganz vermeiden.
Sie müssen sicherstellen, dass jeder Übergang, sei es von Architekten zu Designern, von Designern zu Entwicklern oder von Backend- zu Frontend-Ingenieuren, ein gemeinsames Unterfangen ist.
Hier ist, worauf Sie sich konzentrieren sollten:
Wenn Sie einen reibungslosen, gut strukturierten Übergabeprozess haben, werden Ihre Teams effizienter zusammenarbeiten.
So können Sie Blockaden und Überraschungen in letzter Minute vermeiden.
In diesem Stadium beginnen Microservices Sinn zu machen.
Wenn Ihre Abteilung auf etwa 60 Personen oder 6 Teams/Quads mit jeweils 10 Personen angewachsen ist, sollten Sie damit beginnen, sie einzuführen.
Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass sie von Anfang an die beste Lösung sind.
Giganten wie Facebook und Google haben sie vor allem eingeführt, um große Teams besser verwalten zu können, und nicht, weil sie eine bessere technische Leistung bieten.
Aber bei dieser Größenordnung beginnen Sie wirklich, die Vorteile einer unabhängigen Entwicklung und Bereitstellung zu nutzen.
Ihre Teams sind in der Lage, autonom zu arbeiten, ohne sich gegenseitig auf die Füße zu treten, weshalb dies der ideale Zeitpunkt für die Einführung von Microservices ist.
„Die Quintessenz ist, dass man Microservices nicht überstürzen sollte. Beginnen Sie mit einer einfachen monolithischen Architektur und gehen Sie erst dann dazu über, wenn es wirklich notwendig ist.“
Mario Zderic, Mitbegründer und CTO bei DECODE
Microservices sind kein Allheilmittel.
Dennoch können sie in diesem Stadium die Entwicklungseffizienz verbessern und Engpässe verringern – allerdings nur, wenn Sie den Übergang richtig timen.
Ihre Teamleiter sollten immer auf derselben Seite stehen.
Wenn dies nicht der Fall ist, können sich Probleme, die schnell gelöst werden können, zu größeren Hindernissen auswachsen, die die Arbeit aller Beteiligten zum Erliegen bringen.
Sie müssen wöchentliche oder zweiwöchentliche Synchronisationen zwischen den Teamleitern einführen, in denen sie diskutieren:
Als Führungskraft müssen Sie nicht an jeder Sitzung teilnehmen, Sie müssen nur dafür sorgen, dass sie regelmäßig stattfinden.
Diese Besprechungen gewährleisten, dass Ihre Teams Probleme schnell und effizient lösen, und sind gleichzeitig eine Gelegenheit zum Lernen.
Und genau deshalb brauchen Sie sie.
Ihre Abteilung arbeitet nicht isoliert.
Die Arbeit Ihres Teams wirkt sich direkt auf den Vertrieb, das Marketing, den Kundensupport und andere Abteilungen Ihres Unternehmens aus.
Und wenn andere Abteilungen nicht über anstehende Änderungen informiert sind, kann dies zu Verwirrung und verpassten Chancen führen.
Daher müssen Sie regelmäßige Abstimmungsgespräche mit den wichtigsten Beteiligten aus jeder Abteilung führen:
Bei diesen Treffen werden alle anderen Mitarbeiter des Unternehmens informiert und können sich vorbereiten, ohne sich in letzter Minute zu verausgaben.
Und das ist der Schlüssel, wenn Sie wollen, dass Produkteinführungen und -aktualisierungen reibungslos verlaufen.
In diesem Stadium ist eine detaillierte Dokumentation nicht verhandelbar.
Wenn mehrere Teams an verschiedenen Teilen des Produkts arbeiten, reichen Annahmen und mündliche Erklärungen nicht aus – alles muss klar dokumentiert werden.
Erweitern Sie Ihre Dokumentation um folgende Punkte:
Eine gute Dokumentation beschleunigt das Onboarding und die Fehlerbehebung und verbessert die teamübergreifende Zusammenarbeit.
Es verhindert auch, dass Teams das Rad neu erfinden, wenn sie vor ähnlichen Herausforderungen stehen.
Größere Teams haben naturgemäß komplexere Arbeitsabläufe. Und das bedeutet, dass sich mehr Möglichkeiten für Ineffizienzen einschleichen.
Um die Leistung Ihres Teams im Auge zu behalten, müssen Sie also fortschrittliche KPIs einführen, um tiefere Einblicke in die Produktivität Ihres Teams zu erhalten.
Einige wichtige Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten, sind:
Anhand dieser Metriken erhalten Sie datengestützte Einblicke in Engpässe, Ineffizienzen und die Gesamtleistung Ihres Teams.
Konzentrieren Sie sich nur nicht zu sehr auf sie.
Wenn zum Beispiel ein Team an einer großen neuen Funktion arbeitet und ein anderes an kleinen Aktualisierungen und Korrekturen, wird letzteres eine höhere Bereitstellungsfrequenz haben.
Das bedeutet aber nicht unbedingt, dass ein Team effizienter ist als das andere.
Um das Beste aus diesen Kennzahlen herauszuholen, sollten Sie also immer das Gesamtbild und den Kontext betrachten.
Wenn Sie nicht aufpassen, könnten Ihre Teams den Blick für das große Ganze und die übergeordneten Ziele Ihres Unternehmens verlieren.
Hier kommen die vierteljährlichen Ziele und Schlüsselergebnisse (OKRs) ins Spiel.
OKRs helfen sicherzustellen, dass die Bemühungen jedes Teams zur Gesamtvision Ihres Unternehmens beitragen.
Legen Sie jedes Quartal messbare Ziele für jedes Team fest, z. B.:
Überprüfen Sie regelmäßig die Fortschritte bei den OKRs und passen Sie sie bei Bedarf an – es hat keinen Sinn, an veralteten Zielen festzuhalten, wenn sich Ihre Prioritäten verschieben.
Selbst das beste Team wird keine großartigen Ergebnisse erzielen, wenn die Arbeitsmoral niedrig ist.
Burnout, mangelnde Anerkennung oder eine unklare Karriereentwicklung können der Produktivität und der Verbleibquote schaden.
Und deshalb ist die Verfolgung der Teamzufriedenheit genauso wichtig wie die Verfolgung technischer KPIs.
Die Arbeitsmoral eines Teams lässt sich auf verschiedene Weise messen:
Wenn Sie ein Problem mit der Arbeitsmoral feststellen, müssen Sie schnell handeln – sei es durch eine Anpassung der Arbeitsbelastung, bessere berufliche Entwicklungsmöglichkeiten oder eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Ein motiviertes Team ist ein leistungsfähiges Team, also müssen Sie dafür sorgen, dass die Arbeitsmoral hoch bleibt.
Als Nächstes gehen wir auf die Fehler ein, die Sie bei der Einrichtung Ihrer Abteilung vermeiden sollten.
Wenn Ihr Team wächst, sind klar definierte Prozesse notwendig, um Ordnung und Effizienz zu gewährleisten.
Aber Prozesse können auch zu viel des Guten sein und Ihr Team ausbremsen.
Sie müssen Ihre Prozesse regelmäßig überprüfen und nachfragen:
Anstatt strenge Regeln durchzusetzen, sollten Sie gegebenenfalls teamspezifische Abweichungen zulassen.
Ihr Ziel sollte es sein, genügend Struktur zu schaffen, um die Effizienz zu erhalten und gleichzeitig Raum für Autonomie und Anpassungsfähigkeit zu lassen.
Kurz gesagt, Sie müssen ein Gleichgewicht zwischen Struktur und Flexibilität finden.
Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Abteilung agil bleibt.
In großen Abteilungen wird die berufliche Entwicklung allzu oft übersehen. Vor allem, wenn der Schwerpunkt auf der Einhaltung von Fristen und dem Ausbau des Teams liegt.
Aber ohne eine klare Karriereentwicklung, Mentorenschaft und Lernmöglichkeiten werden selbst Ihre Top-Ingenieure sich zurückziehen oder das Unternehmen verlassen, um bessere Möglichkeiten zu finden.
Um das zu vermeiden, müssen Sie also investieren:
Ein solider Rahmen für die berufliche Entwicklung hilft Ihnen nicht nur dabei, Talente zu halten, sondern sorgt auch dafür, dass Ihr Team sowohl in Bezug auf technische als auch auf Führungsfähigkeiten kontinuierlich wächst.
Und das ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg.
Ohne konsequente Überarbeitung und Wartung häufen sich technische Schulden schnell an.
Dies gilt insbesondere dann, wenn die Wartung hinter der Entwicklung von Funktionen zurücktritt.
Technische Schulden machen zukünftige Entwicklungen langsamer, riskanter und teurer.
Um es überschaubar zu halten, sollten Sie:
Unkontrollierte technische Schulden werden mit der Zeit alle verlangsamen
Und proaktives Management bedeutet, dass Sie effektiv skalieren können, ohne sich von vergangenen Abkürzungen aufhalten zu lassen.
Es kann leicht passieren, dass Ihre Teams versehentlich an denselben Problemen arbeiten, vor allem, wenn ihre Zuständigkeiten nicht klar definiert sind.
Dies führt zu überflüssiger Arbeit und verschwendeten Ressourcen.
Um zu vermeiden, dass doppelte Anstrengungen die Entwicklung zum Scheitern bringen, müssen Sie dies tun:
Die bereits erwähnten Abstimmungsgespräche zwischen den Teamleitern helfen Ihnen, alle auf dem gleichen Stand zu halten und unnötige Überschneidungen zu vermeiden.
Und das ist der Schlüssel, wenn Sie Ihre Abteilung effizient führen wollen.
Der richtige Aufbau einer großen technischen Abteilung ist der Schlüssel zur erfolgreichen Skalierung.
Wenn Ihr Team weiter wächst, werden neue Herausforderungen auftauchen, die wir nicht abdecken können, weil wir selbst noch nicht so weit sind.
Wenn Sie jedoch erfahren möchten, wie Sie Ihre Abteilung von einer kleinen Abteilung bis zu diesem Stadium einrichten und skalieren können, finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden alles, was Sie brauchen.
Sie finden es unter dem unten stehenden Link – verpassen Sie es nicht!
Marko started DECODE with co-founders Peter and Mario, and a decade later, leads the company as CEO. His role is now almost entirely centred around business strategy, though his extensive background in software engineering makes sure he sees the future of the company from every angle. A graduate of the University of Zagreb’s Faculty of Electrical Engineering and Computing, he’s fascinated by the architecture of mobile apps and reactive programming, and a strong believer in life-long learning. Always ready for action. Or an impromptu skiing trip.
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie eine mittelgroße Software-Entwicklungsabteilung aufbauen, einschließlich der Prozesse und der Teamstruktur, und wie Sie sie auf die nächste Stufe bringen.
Hier tauchen wir tief in die Welt der technischen Beratung ein – was sie ist, wie Sie davon profitieren, wann Sie sie in Anspruch nehmen sollten und vieles mehr.
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie eine kleine Software-Entwicklungsabteilung erfolgreich aufbauen und skalieren, vom Aufbau des Teams bis zur Einrichtung von Prozessen – und alles dazwischen.
