LaviniAI: Telefonieren wird intelligenter und menschlicher
Überarbeitung der Sprach-KI für natürliche Unterhaltungen in Echtzeit.
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Bei diesem Projekt wurde eine kühne Vision zum Leben erweckt: die Entwicklung eines Sprachassistenten, der sich natürlich anfühlt, schnell reagiert und reale Herausforderungen löst.
Durch die Kombination von fortschrittlicher Technologie und durchdachtem Design haben wir eine Lösung entwickelt, die die Art und Weise, wie Unternehmen und Privatpersonen telefonbasierte Kommunikation handhaben, neu definiert.
Die Herausforderung
Einen Sprachassistenten zu entwickeln, der sich natürlich und menschlich anfühlt, ist keine leichte Aufgabe. Der Markt ist voll von Lösungen, die oft nicht ausreichen – sie liefern roboterhafte, verzögerte Antworten, die die Benutzer frustrieren und den Gesprächsfluss unterbrechen.
Wir standen vor mehreren wichtigen Herausforderungen:
- Reaktionsfähigkeit in Echtzeit – Die Verringerung der Latenzzeit zur Gewährleistung reibungsloser, natürlicher Unterhaltungen ohne lange Pausen hatte oberste Priorität.
- Einfühlungsvermögen und Tonfall – Den meisten KI-Assistenten fehlt die emotionale Intelligenz, um eine echte Verbindung zu den Nutzern herzustellen, was bei sensiblen Interaktionen wie Kundensupport oder Anrufen im Gesundheitswesen entscheidend ist.
- Flexibilität bei KI-Modellen – Viele Systeme basieren auf einem einzigen KI-Modell, was die Anpassungsfähigkeit einschränkt. Wir brauchten eine Lösung, die nahtlos zwischen mehreren Modellen für unterschiedliche Anwendungsfälle wechseln kann.
- GDPR-Konformität – Die Gewährleistung des Datenschutzes und der Einhaltung der europäischen Vorschriften war nicht verhandelbar und erforderte kreative Ansätze für das Hosting und den Datenfluss.
- Integration von Festnetzanschlüssen – Die Integration von Voice AI in bestehende Festnetzsysteme erforderte die Entwicklung spezieller Hardware für die Verbindung mit Fritz!box-Routern, die in deutschen Haushalten und Unternehmen sehr beliebt sind.
Die Lösung
Wir haben einen KI-Sprachassistenten entwickelt, der die telefonbasierte Kommunikation neu definiert, indem er sich auf Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsfähigkeit und Datenschutz konzentriert.
Der Assistent reagiert in Echtzeit und sorgt dafür, dass sich Gespräche natürlich und ohne Unterbrechung anfühlen. Er bietet einfühlsame und menschenähnliche Interaktionen, die es Unternehmen ermöglichten, Vertrauen zu ihren Nutzern aufzubauen.
MENSCH-ZU-MENSCH-GESPRÄCHE
Unser Sprachassistenzsystem setzte neue Maßstäbe für telefonbasierte KI-Lösungen. Es wurde entwickelt, um menschliche Gespräche zu imitieren, und zeichnet sich durch Anrufabwicklung in Echtzeit, niedrige Latenzzeiten und einfühlsame Antworten aus, wodurch sich jede Interaktion natürlich und menschlich anfühlt.
Produktmerkmale
- Natürliche Unterhaltungen
- Multi-assistent Unterstützung
- Einhaltung der DSGVO
- Empathie
- Offline-Fähigkeiten
- Unterstützung verschiedener Modelle
Natürliche Unterhaltungen
Reibungslose, menschenähnliche Interaktionen mit 800 ms Latenzzeit.
Multi-Assistent Unterstützung
Unternehmen können mehrere Assistenten über eine Weboberfläche konfigurieren und verwalten.
Einhaltung der DSGVO
In Europa gehostete KI-Modelle gewährleisten Datensicherheit und Datenschutz.
Empathie
Die Antworten sind so gestaltet, dass sie Emotionen widerspiegeln und das Vertrauen der Nutzer stärken.
Offline-Fähigkeiten
Die Festnetzintegration gewährleistet die Funktionalität auch ohne Cloud-Konnektivität.
Unterstützung verschiedener Modelle
Im Gegensatz zu anderen Lösungen auf dem Markt können Sie mit unserem Sprachassistenzsystem KI-Modelle von OpenAI, Gemini, Cohere und Anthropic nutzen.
Ergebnis
Unser KI-Sprachassistent hat neue Maßstäbe für telefonbasierte Interaktionen gesetzt und bewiesen, dass KI sowohl intelligent als auch menschlich sein kann.
- Unterhaltungen, die sich echt anfühlen – Dank geringer Latenz und natürlicher Antworten haben die Benutzer nicht mehr das Gefühl, mit einer Maschine zu sprechen.
- Vertrauen durch Einfühlungsvermögen – Durchdachte Antworten lassen die Interaktionen persönlicher und engagierter erscheinen.
- Flexibilität – Unternehmen können mehrere Assistenten konfigurieren und KI-Modelle auswählen, die ihren Anforderungen entsprechen.
Dieses Projekt hat uns in unserem Ansatz bestärkt, KI-Lösungen zu liefern, die sich mühelos und anpassungsfähig anfühlen und bei deren Entwicklung der Mensch im Mittelpunkt steht.
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