Die meisten Altsysteme im Gesundheitswesen sind nicht für Wachstum ausgelegt.
Sie sind langsam, anfällig, teuer in der Wartung und lassen sich nur schwer in Systeme integrieren, die nach 2010 entwickelt wurden.
Und doch stehen sie immer noch im Mittelpunkt kritischer Arbeitsabläufe, die sich keinen Ausfall leisten können. Wie können Sie das also ändern?
Um voranzukommen, brauchen Sie keine komplette Neuentwicklung. Sie brauchen einen intelligenten, praktischen Ansatz, der das, was funktioniert, schützt und das, was nicht funktioniert, repariert.
Und genau dabei soll dieser Leitfaden helfen.
Wir zeigen Ihnen, wann und wie Sie modernisieren sollten, welche Vorteile Sie wirklich haben und welche Fallstricke Sie vermeiden sollten.
Tauchen wir ein!
Table of Contents
Das Wichtigste zuerst: Was sind Altsysteme im Gesundheitswesen?
Altsysteme sind im Gesundheitswesen allgegenwärtig. Wahrscheinlich haben Sie heute schon mit einem gearbeitet.
Es handelt sich um Softwareplattformen, die vor10, 15 oder sogar 20 Jahren entwickelt wurden. Und viele von ihnen haben sich seitdem nicht wesentlich verändert.
Sie laufen immer noch auf einer veralteten Infrastruktur, basieren auf schwer zu wartendem Code und werden von den Herstellern, die sie entwickelt haben, nicht unterstützt.
Diese Systeme wurden oft individuell entwickelt. Und damals funktionierten sie auch noch. Aber die Welt hat sich weiterentwickelt.
Eine Krankenschwester braucht 15 Klicks, um ein Medikament zu erfassen.
Ein Laborsystem, das die Ergebnisse nicht im richtigen Format exportieren kann.
Eine mobile App, die noch immer nicht mit Ihrer Patientendatenbank kommuniziert.
Ein Verwaltungsteam, das mit drei nicht miteinander verbundenen Tools jongliert, um eine Rechnung zu versenden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Altsysteme sind teuer in der Wartung, schwer zu sichern und kaum zu skalieren.
Oft merkt man gar nicht, wie viel sie einen kosten, bis man versucht, etwas Neues darauf aufzubauen.
Schlimmer noch: Sie bremsen Ihr Team aus und können sogar die Patientenversorgung beeinträchtigen.
Wenn Ihr System älter ist als Ihr jüngster Mitarbeiter und Ihr Team eine lange Liste von Umgehungslösungen hat, handelt es sich um ein Altsystem.
Und wenn Sie diesen Leitfaden lesen, denken Sie wahrscheinlich schon darüber nach, was als Nächstes zu tun ist.
Das ist der richtige Zeitpunkt, um damit zu beginnen.
Wann sollten Sie Ihre Software für das Gesundheitswesen modernisieren?
Sie brauchen nicht zu modernisieren, nur weil etwas alt ist. Sie müssen modernisieren, wenn das alte System Sie ausbremst.
Das Gesundheitswesen beruht auf Präzision, Genauigkeit und Timing – wenn Ihre Software nicht mithalten kann, können Sie es auch nicht.
Ein System, das sich früher stabil anfühlte, bremst plötzlich den gesamten Arbeitsablauf aus und führt dazu, dass Termine nicht eingehalten werden können.
Das ist ein Signal, dass es weiterentwickelt werden muss, bevor es zu einer Belastung wird.
So erkennen Sie, dass es an der Zeit ist:
Ihre Plattform stürzt zu Stoßzeiten ab – Das ist nicht nur ein schlechtes Timing, sondern ein klares Zeichen dafür, dass Ihr System nicht für die Skalierung mit der realen Nutzung ausgelegt ist.
Es dauert Wochen, eine einfache Funktion zu implementieren – Wenn jede Aktualisierung zu einem Miniprojekt wird, ist das ein Zeichen dafür, dass Ihre Codebasis zu starr ist.
Sie zahlen mehr für die Wartung als für die Entwicklung – Ständiges Patchen und ein Budget, das damit beschäftigt ist, das Licht am Laufen zu halten, bringt Sie nicht weiter.
Die ursprünglichen Entwickler sind schon lange nicht mehr da – Wenn niemand genau weiß, wie Ihr System unter der Haube funktioniert, sind Sie jedes Mal einem Risiko ausgesetzt, wenn etwas nicht funktioniert.
Sie verlassen sich auf manuelle Workarounds, um wichtige Aufgaben zu erledigen – Wenn Ihr Team seine eigenen Korrekturen in Tabellenkalkulationen oder Haftnotizen erstellt, erfüllt die Software nicht ihre Aufgabe.
Ihre Software unterstützt nicht die aktuellen Compliance-Standards – Veraltete Systeme erschweren die Einhaltung von Audit-Standards. Wenn Sie hier hinterherhinken, ist das eine Belastung.
Sie können nicht mit modernen Tools oder APIs integriert werden – Das moderne Gesundheitswesen ist auf einen schnellen und einfachen Datenaustausch angewiesen. Wenn Ihre Plattform keine Verbindung herstellen kann, geraten Sie ins Hintertreffen.
Neue Mitarbeiter haben Schwierigkeiten, das System zu nutzen – Eine steile Lernkurve deutet auf schlechte Benutzerfreundlichkeit hin. Eine gute Software sollte leicht zu erlernen und schwer zu beherrschen sein.
Wenn Ihr System Sie behindert, kann keine noch so große Prozessoptimierung das Problem lösen.
Bei der Modernisierung geht es nicht darum, Trends hinterherzulaufen. Es geht darum, Reibungsverluste zu beseitigen.
Wenn Ihre Software zum Problem und nicht zur Lösung wird, ist es an der Zeit, nach vorne zu blicken.
Vorteile der Modernisierung von Software im Gesundheitswesen
Im Folgenden gehen wir auf die wichtigsten Vorteile der Modernisierung Ihrer Software für das Gesundheitswesen ein.
Verbesserte Leistung und Stabilität
Leistungsprobleme schleichen sich unbemerkt ein.
Ein Bildschirm, der ein paar Sekunden länger braucht, um zu laden. Ein Bericht, der auf halbem Weg stecken bleibt. Eine Verzögerung bei der abteilungsübergreifenden Synchronisierung von Patientendaten.
Zunächst arbeitet Ihr Team daran, sie zu umgehen. Aber mit der Zeit häufen sich diese Verzögerungen und verursachen Kosten.
Sie werden mit unseren Technologieexperten sprechen.
Nehmen wir an, Ihr Terminsystem braucht 10 Sekunden, um jeden Patientendatensatz zu laden.
Wenn Sie das mit Hunderten von täglichen Abfragen multiplizieren, verlieren Sie jede Woche Stunden an klinischer Zeit.
Diese Zeit sollten Sie besser mit den Patienten verbringen, anstatt auf das Laden des Bildschirms zu warten.
Moderne Systeme lösen dieses Problem und andere:
Schneller laufen
Reagiert vorhersehbarer
Skalierbar bei Nachfragespitzen
Kein Absturz unter Last
Diese Art von Stabilität ist im Gesundheitswesen kein „Nice-to-have“. Sie ist absolut unerlässlich.
Wenn Sie modernisieren, ersetzen Sie eine anfällige Architektur durch eine skalierbare Infrastruktur.
Und Sie hören auf zu reagieren und beginnen zu verbessern.
Außerdem erhalten Sie eine bessere Betriebszeit.
Ausfallzeiten sind in jeder Branche teuer, klar. Aber im Gesundheitswesen können sie sich direkt auf die Pflege auswirken, wenn Sie mitten in der Schicht den Zugriff auf Ihre elektronische Patientenakte verlieren oder Ihre Labordaten nicht mehr synchronisiert werden können.
Modernisierte Software ist unter Druck zuverlässiger und gibt Ihrem Team die Gewissheit, dass sie zur Verfügung steht, wenn es sie am dringendsten braucht.
Das ist es, was Leistung wirklich bedeutet. Und genau das sollte Ihr System jeden Tag leisten.
Bessere Sicherheit
Bei der Sicherheit im Gesundheitswesen geht es nicht nur um die Vermeidung von Geldstrafen. Es geht auch um den Schutz der Menschen.
Patientendaten gehören zu den sensibelsten Informationen, die ein System enthalten kann.
Namen, Diagnosen, Rezepte, Ausweisnummern – alles an einem Ort gespeichert. Das macht Gesundheitsplattformen zu einem bevorzugten Ziel.
Und die Fakten belegen dies. Allein im Jahr 2024 waren Gesundheitsdienstleister 181 bestätigten Ransomware-Angriffen ausgesetzt, die 26 Millionen Gesundheitsdaten gefährdeten.
Es ist also keine Überraschung, dass das Gesundheitswesen die höchsten durchschnittlichen Kosten für eine Datenpanne aller Branchen aufweist:
Diese Zahl ist nicht nur theoretisch, sondern ein echter Schaden: Rufschädigung, finanzielle Schäden, Betriebsunterbrechung.
Und Ihre Altsysteme können mit der heutigen Bedrohungslandschaft nicht mithalten.
Sie wurden nicht für die Abwehr von Ransomware, Phishing und anderen Angriffsmethoden entwickelt. Viele unterstützen keine moderne Verschlüsselung oder Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Durch die Modernisierung erhalten Sie die Grundlage, um genau das zu tun.
Sie erhalten Systeme, die standardmäßig verschlüsselt sind und über Zugriffskontrollen, Prüfprotokolle und sichere APIs verfügen.
Und über die Tools hinaus erhalten Sie auch Transparenz. Sie wissen, wer auf was, wann und warum zugegriffen hat. Sie können ungewöhnliche Muster erkennen, bevor sie zu Verstößen führen.
Sicherheit sollte kein Glücksspiel sein. Sie sollte eine Garantie sein.
Und der beste Weg dorthin ist eine moderne Software, die von Anfang an den Schutz Ihrer sensiblen Daten gewährleistet.
Bessere Interoperabilität und mehr Integrationsmöglichkeiten
Jedes Krankenhaus, jede Klinik, jedes Labor und jede Apotheke ist Teil eines größeren Netzwerks.
Wenn Ihre Software jedoch nicht mit dem Rest des Netzwerks kommunizieren kann, wird alles langsamer oder bricht zusammen.
Deshalb ist Interoperabilität, d. h. die Fähigkeit, Daten zwischen Systemen ohne verrückte Workarounds auszutauschen, zu verstehen und zu nutzen, so wichtig.
Bei der Entwicklung von Altsystemen wurde dies nicht berücksichtigt. Sie wurden gebaut, um isoliert zu funktionieren.
Und während das vor 15 Jahren noch sinnvoll war, ist es das heute nicht mehr.
Wenn Sie in die Modernisierung investieren, können Sie Ihre Laborsysteme, Abrechnungstools, Telemedizinplattformen und sogar Wearables integrieren, um auf einen Blick einen 360°-Blick auf die Daten Ihrer Patienten zu erhalten.
Außerdem stehen Ihnen viele weitere Integrationsmöglichkeiten zur Verfügung.
Sie möchten eine Verbindung zu einem Analysetool eines Drittanbieters herstellen? Erledigt. Sie benötigen Echtzeit-Vitaldaten von angeschlossenen Geräten? Das ist kein Problem.
Moderne Plattformen sprechen die gleiche Sprache und folgen Branchenstandards wie HL7 und FHIR.
Und wenn Ihre Systeme zusammenarbeiten, kann Ihr Team schneller arbeiten, bessere Entscheidungen treffen und sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist: Ihre Patienten.
Software-Modernisierung im Gesundheitswesen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Im Folgenden geben wir Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Modernisierung von Software im Gesundheitswesen.
Bewerten Sie Ihre aktuellen Systeme und Ziele
Bevor Sie etwas neu aufbauen, müssen Sie verstehen, womit Sie arbeiten.
Das beginnt mit einem ehrlichen Blick auf Ihre aktuellen Systeme.
Für welche Tools zahlen Sie und wer nutzt sie? Was funktioniert und was nicht?
Sie wären überrascht, wie viele Unternehmen dies auslassen. Sie beginnen sofort mit der Erstellung ihrer Wunschliste an Funktionen, ohne das eigentliche Problem bzw. die eigentlichen Probleme zu diagnostizieren.
Stellen Sie sicher, dass jemand mit technischem Hintergrund Ihr aktuelles System überprüft – entweder intern, wenn Sie über das nötige Fachwissen verfügen, oder extern, wenn Sie es nicht haben.
Nur mit einer klaren, unvoreingenommenen Bewertung können Sie wissen, womit Sie wirklich arbeiten. Zunächst müssen Sie eine Bestandsaufnahme machen:
Was jedes System tut
Wer nutzt es (und wie oft)
Wo die Engpässe sind
Erst dann können Sie sich klar darüber werden, was geändert werden muss.
Sie sollten nicht einfach alte Werkzeuge durch neuere ersetzen, ohne sich die größere Frage zu stellen: Was wollen wir erreichen?
Sie müssen sich klare Ziele setzen, diese messbar machen und sie mit Ergebnissen verknüpfen.
Das SMART-Zielsystem ist ein guter Anfang:
Konzentrieren Sie sich auf die Prozesse, die am häufigsten scheitern und in denen Ihr Team regelmäßig steckenbleibt. Achten Sie auch darauf, die am schwersten zu wartenden Tools zu ersetzen.
Wenn Ihr Team die Tools, mit denen es täglich arbeitet, nicht mag und Sie nachweisbare Daten haben, die zeigen, dass sie das Team ausbremsen, ist es Zeit für eine Modernisierung.
Und sobald Sie das Gesamtbild sehen, wird der Weg nach vorne viel klarer.
Wählen Sie den richtigen Modernisierungsansatz
Nicht jedes System muss von Grund auf neu aufgebaut werden.
Das ist in der Regel sogar der falsche Ansatzpunkt.
Die besten Modernisierungsprojekte beginnen mit einer Frage: Was ist der einfachste Weg, um den größten Nutzen zu erzielen?
Es gibt drei gängige Wege, die Sie einschlagen können: Rehosting, Refactoring und Rebuilding.
Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über die wichtigsten Unterschiede:
Rehosting vs. Refactoring vs. Rebuilding: Überblick
Herangehensweise
Was es bedeutet
Wann ist es zu verwenden?
Vorteile
Nachteile
Rehosting
Verlagerung Ihres Systems in die Cloud ohne Änderung des Codes
Sie brauchen einen schnellen Erfolg oder möchten die Infrastrukturkosten senken
Schnell zu implementieren, geringes Risiko, weniger Wartungsaufwand
Behebt keine Code-/UX-Probleme, begrenzte langfristige Auswirkungen
Umstrukturierung
Verbesserung des internen Codes ohne Änderung der Funktionsweise
Ihre Software funktioniert, hat aber Probleme mit der Leistung und Skalierbarkeit
Verbessert Leistung und Stabilität, bereitet Sie auf zukünftiges Wachstum vor
Erfordert mehr Zeit und Aufwand, keine größeren UX-Verbesserungen
Neuaufbau von
Neuanfang mit neuer Architektur und UX
Ihre Software ist veraltet, unflexibel und entspricht nicht mehr Ihren Anforderungen
Passgenaue Lösung, moderne Technik, die alles behebt
Rehosting (Lift-and-Shift) ist die am wenigsten invasive Option. Sie verlagern Ihr System von der Vor-Ort-Umgebung in die Cloud, ohne viel zu verändern.
Das ist schnell und weniger riskant, löst aber keine tieferen Probleme wie schlechte UX oder unordentliche Architektur.
Beim Refactoring geht es darum, die Codebasis zu bereinigen, während die Struktur des Systems weitgehend intakt bleibt.
Man repariert, was unter der Haube ist, und das System sieht oberflächlich gleich aus, läuft aber darunter besser. Es ist mehr Arbeit als ein Rehosting, aber es lohnt sich mehr.
Dies ist eine solide Option, wenn Ihr Produkt immer noch gut funktioniert, aber der technische Stack Sie ausbremst.
Manchmal ist ein Neuanfang der einzige Weg nach vorn. Und genau hier kommt der Neuaufbau ins Spiel.
Ein Neuaufbau ist die beste Option, wenn Ihr System zu starr, veraltet oder unsicher ist, um etwas Neues zu unterstützen.
Es ist die kostspieligste Option und dauert am längsten, aber es ist die beste Chance, um alles zu beheben, was Sie bisher aufgehalten hat.
Denken Sie daran: Bei der Modernisierung geht es nicht darum, alles zu tun. Es geht darum, das Richtige zum richtigen Zeitpunkt zu tun.
Holen Sie sich die Zustimmung der wichtigsten Interessengruppen
Selbst das beste System wird scheitern, wenn die Menschen, die es nutzen, nicht an es glauben.
Aus diesem Grund sollte die Zustimmung der Interessengruppen kein bedeutungsloses Kästchen sein, sondern ein zentraler Bestandteil des Modernisierungsprozesses.
Beginnen Sie früh. Beziehen Sie die Mitarbeiter ein, bevor Sie große Entscheidungen treffen.
Und zwar nicht nur Ihren CTO oder IT-Leiter. Sie müssen auch die Menschen einbeziehen , die die Software tatsächlich nutzen – Ärzte, Krankenschwestern, Support-Teams, sogar Patienten, wenn es sinnvoll ist.
Jeder sieht das Produkt aus einem anderen Blickwinkel und hat seine eigenen Prioritäten. Und diese müssen Sie frühzeitig verstehen, wenn Sie die Modernisierung richtig angehen wollen.
Das sollten Sie tun:
Identifizieren Sie die wichtigsten Interessengruppen vom ersten Tag an – Stellen Sie sicher, dass jeder, der die Software nutzt, eine Stimme am Tisch hat.
Beziehen Sie sie in die Entwicklung ein – Lassen Sie sie die Lösung mitgestalten, bevor sie entwickelt wird, und nicht erst, wenn es zu spät ist.
Zeigen Sie, wie die Änderung mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmt – Verbinden Sie die Modernisierungsbemühungen mit dem, was dem Unternehmen wichtig ist, sei es Effizienz, Genauigkeit oder Ergebnisse.
Seien Sie ehrlich, wenn es um Kompromisse geht – Nicht alles wird perfekt sein. Legen Sie von vornherein klare Erwartungen fest, um Vertrauen zu schaffen.
Kommunizieren Sie häufig und klar – Halten Sie Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden, damit sie sich als Teil des Prozesses fühlen und nicht als dessen Außenseiter.
Interner Widerstand bedeutet nicht unbedingt, dass Ihr Team gegen Veränderungen ist.
Es bedeutet in der Regel, dass es schon zu viele gescheiterte Versuche und zu viele „Upgrades“ erlebt hat, die alles noch schlimmer gemacht haben.
Veränderungsmüdigkeit ist real. Und der einzige Weg, sie zu überwinden, ist Transparenz.
Erstellen Sie einen stufenweisen Einführungsplan
Wir wissen, dass große Einführungen aufregend klingen. Aber sie gehen selten gut aus.
Erinnern Sie sich an die katastrophale Einführung von healthcare.gov im Jahr 2013?
Einer der Gründe, warum dies geschah? Es wurde überstürzt und nicht in großem Umfang getestet.
Und deshalb ist ein schrittweiser Ansatz die beste Option.
Im Gesundheitswesen gibt es keinen Spielraum für Ausfallzeiten, und man kann nicht einfach sagen: „Wir reparieren es nächste Woche“.
Ihr Einführungsplan muss dies berücksichtigen.
Sie sollten kleinere Teile (z. B. einzelne Funktionen) einführen, sie testen, daraus lernen und sie verbessern, bevor Sie sie skalieren.
So sieht ein guter Stufenplan aus:
Fangen Sie klein an – Wählen Sie eine Abteilung oder einen Funktionssatz. Halten Sie das Risiko in Grenzen.
Validieren Sie mit den Endbenutzern – Beobachten Sie, wie die Benutzer das System tatsächlich nutzen, und verlassen Sie sich nicht nur auf die Qualitätssicherung.
Reparieren Sie schnell, und erweitern Sie dann – Nutzen Sie das Gelernte, um das System vor einer breiteren Einführung schnell zu verbessern.
Schulen Sie Ihr Team im Voraus – Menschen brauchen Zeit, um sich anzupassen. Führen Sie nicht einfach eine neue Software ein und hoffen Sie auf das Beste.
Lassen Sie das alte System weiterlaufen – In manchen Fällen kann eine Übergangszeit, in der beide Systeme parallel laufen, lebensrettend sein.
Eine schrittweise Einführung hilft Ihnen, Schwung und Vertrauen aufzubauen.
Es muss nicht gleich am ersten Tag alles perfekt sein.
Die erste Version muss gut genug sein, um darauf aufbauen zu können.
Testen Sie auf Konformität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit
Wenn es nicht getestet ist, ist es nicht fertig. Das gilt für jede Software, klar.
Aber im Gesundheitswesen steht mehr auf dem Spiel.
Ein Fehler, den Sie vielleicht übersehen haben, ist nicht nur ein Ärgernis, sondern eine Belastung.
Ihre Software muss in der realen Welt und unter echtem Druck funktionieren. Und genau hier kommt das Testen ins Spiel.
Sie müssen sich vor allem auf 3 Arten von Tests konzentrieren: Konformitäts-, Sicherheits- und Benutzerfreundlichkeitstests.
Im Folgenden erfahren Sie, was sie umfassen und warum sie wichtig sind:
Compliance- vs. Sicherheits- vs. Gebrauchstauglichkeitstests: Überblick
Typ
Was es abdeckt
Warum es wichtig ist
Prüfung der Einhaltung von Vorschriften
Überprüft, ob Ihre Software den Vorschriften des Gesundheitswesens entspricht (z. B. HIPAA, GDPR, lokale Gesetze).
Beweist, dass Ihr System revisionssicher ist und schützt Sie vor rechtlichen und finanziellen Risiken.
Sicherheitsprüfung
Identifiziert Schwachstellen, schwache Zugangskontrollen und potenzielle Angriffsflächen.
Sorgt für die Sicherheit der Patientendaten und verhindert Verstöße, die Ihr Unternehmen lahmlegen oder Millionen kosten könnten.
Prüfung der Benutzerfreundlichkeit
Bewertet, wie reale Benutzer in alltäglichen Szenarien mit dem System interagieren.
Es wird bestätigt, dass Ihre Software den Menschen hilft, ihre Arbeit ohne Frustration oder Verwirrung zu erledigen.
Beginnen wir mit der Einhaltung von Vorschriften.
Ihr System muss Vorschriften wie HIPAA, GDPR oder lokale Datengesetze vollständig einhalten.
Bei Konformitätstests geht es nicht nur um das Ankreuzen von Kästchen, sondern um den Nachweis der Arbeit. Sie müssen nachweisen, dass Ihr System die Daten schützt, die es berührt.
Nächster Punkt: Sicherheit.
Veraltete Systeme beruhen oft auf veralteten Frameworks, offenen Ports und Code, der seit Jahren nicht mehr überprüft wurde. Auf diese Weise schleichen sich Schwachstellen ein.
Aus diesem Grund sind echte Sicherheitstests so wichtig. Sie müssen wie ein Angreifer denken, nach Schwachstellen suchen und diese beheben, bevor jemand anderes sie findet.
Und schließlich: Benutzerfreundlichkeit.
Wenn das System für die Benutzer keinen Sinn ergibt, werden sie es nicht richtig oder gar nicht benutzen. Und das ist keine Frage der Ausbildung.
Ein gutes Usability-Testing gibt Ihnen Antworten, die Sie aus einem Datenblatt nicht ablesen können, z. B. ob Ihre Software tatsächlich für die Menschen funktioniert, die darauf angewiesen sind.
Bevor Sie also etwas einführen, fragen Sie nach:
Sind wir von Anfang bis Ende konform?
Sind wir sowohl in der Konzeption als auch in der Praxis sicher?
Können die Benutzer ihre Arbeit ohne Reibungsverluste erledigen?
Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen „noch nicht“ lautet, sind Sie noch nicht bereit für die Einführung.
Denken Sie daran: Testen ist nicht nur eine Formalität.
Sie sind der beste Weg, um Vertrauen aufzubauen und die Daten Ihrer Patienten zu schützen.
Die größten Herausforderungen bei der Modernisierung von Software im Gesundheitswesen
Abschließend gehen wir auf die wichtigsten Herausforderungen bei der Modernisierung von Software im Gesundheitswesen ein.
Minimierung der Unterbrechung des täglichen Betriebs
Im Gesundheitswesen kann man sich nicht den Luxus erlauben, offline zu gehen.
Kliniken können nicht einfach eine Pause für Software-Updates einlegen. Die Patienten müssen auch dann versorgt werden, wenn Sie gerade dabei sind, Ihre Software zu modernisieren.
Deshalb ist das größte Risiko bei der Modernisierung von Software für das Gesundheitswesen nicht fehlerhafter Code, sondern die Unterbrechung des täglichen Betriebs.
Die Modernisierung darf nicht auf Kosten der Kontinuität gehen.
Ihr Rollout sollte sich für die meisten Benutzer unsichtbar anfühlen, zumindest am Anfang.
Sie führen nicht einfach nur eine Software ein, sondern verschieben Teile eines laufenden Systems, das unter hohem Druck steht. Behandeln Sie es also auch so.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Dinge stabil halten:
Planen Sie die Arbeit, nicht nur die Technik – Wenn Ihre Mitarbeiter während der Grippesaison ein neues System erlernen müssen, sind Sie zum Scheitern verurteilt.
Lassen Siedie Systeme bei Bedarf parallel laufen – Lassen Sie die Benutzer die neuen und alten Tools nebeneinander vergleichen, bevor sie vollständig umsteigen.
Erstellen Sie einen Rollback-Plan – Hoffen Sie das Beste, aber bereiten Sie sich auch auf das Schlimmste vor. Wenn etwas kaputt geht, brauchen Sie eine schnelle Möglichkeit zur Wiederherstellung.
Respektieren Sie kritische Arbeitsabläufe – Alles, was mit Patientendaten, der Pflege oder der Terminplanung zu tun hat, muss besonders sorgfältig geprüft werden. Nehmen Sie keine Abkürzungen.
Unterbrechungen sind nicht nur ein technisches Risiko. Es ist eine Frage des Vertrauens.
Wenn Sie es falsch machen, glauben die Leute nicht mehr an Ihr System. Wenn Sie es richtig machen, werden sie es nicht einmal bemerken, weil alles einfach funktioniert.
Und das ist das Ergebnis, das Sie wollen.
Sicherstellung der Akzeptanz
Sie können das perfekte System bauen. Aber wenn es niemand benutzt, ist es auch egal.
Eine unzureichende Akzeptanz kann Ihre Modernisierungsbemühungen noch mehr zum Scheitern bringen als schlechter Code.
Wenn Ihr Team das neue System nicht versteht oder ihm nicht vertraut, wird es es meiden. Oder schlimmer noch, sie werden im Hintergrund weiter die alten Tools verwenden.
Denken Sie daran: Sie erreichen keine Akzeptanz, indem Sie Änderungen erzwingen. Man erreicht sie, indem man die Menschen in den Prozess einlädt.
Das ist es, was die Akzeptanz am Leben erhält:
Schulen Sie Ihr Team vor der Einführung – Die Benutzer brauchen Zeit, um zu lernen, Fragen zu stellen und das System in einer Umgebung mit geringem Risiko zu testen.
Entwerfen Sie mit Blick auf echte Benutzer – Klinikpersonal braucht keine auffälligen Animationen und komplexen Funktionen. Sie wollen eine Software, die schneller und einfacher zu bedienen ist.
Geben Sie den Menschen einen Grund zu wechseln – Zeigen Sie ihnen, wie das neue System ihre Arbeit erleichtert.
Schaffen Sie frühzeitig Feedbackschleifen – Lassen Sie die Benutzer von Anfang an Probleme melden und Änderungen vorschlagen.
Feiern Sie kleine Erfolge – Wenn etwas besser funktioniert, rufen Sie es heraus. Geben Sie Ihrem Team Schwung.
Die Einführung geschieht nicht von allein.
Sie müssen Ihr Team bei der Umstellung unterstützen.
Einhaltung von Compliance-Standards
Die harte Wahrheit ist: Die meisten Altsysteme wurden nicht für die heutigen Vorschriften entwickelt.
Die Modernisierung Ihrer Software ist nicht nur eine Chance zur Verbesserung, sondern auch eine Chance, den Rückstand aufzuholen.
Denn jedes Jahr werden die Erwartungen an die Einhaltung von Vorschriften strenger. Mehr Audits. Strengere Strafen. Neue Datenvorschriften.
Wenn Ihre Plattform da nicht mithalten kann, wird sie zu einem Risiko.
Sie müssen also bei der Modernisierung Ihrer Systeme proaktiv vorgehen und der Zeit voraus sein.
Und so geht’s:
Integrieren Sie die Einhaltung von Vorschriften in Ihren Entwicklungsprozess – Behandeln Sie sie nicht als letzten Schritt. Planen Sie sie von Anfang an mit ein.
Zeichnen Sie die Datenflüsse klar auf – Sie müssen wissen, woher die Daten kommen, wohin sie gehen und wer sie berührt. Keine blinden Flecken mehr.
Seien Sie den sich ändernden Vorschriften immer einen Schritt voraus – Ihr System sollte flexibel genug sein, um sich anzupassen, und nicht jedes Mal neu aufgebaut werden müssen, wenn sich die Gesetzgebung ändert.
Wählen Sie Technologien, die die Einhaltung von Vorschriften unterstützen – Nutzen Sie Cloud-Anbieter, Frameworks und Tools, die die von Ihnen geforderten Standards bereits unterstützen.
Betrachten Sie die Einhaltung der Vorschriften nicht nur als ein weiteres Kästchen. Behandeln Sie sie als Kernbestandteil Ihres Systems.
Wenn Sie es richtig machen, ist es keine Last mehr, sondern eine Stärke.
Sind Sie bereit, Ihre Software für das Gesundheitswesen zu modernisieren?
Über eine Modernisierung nachzudenken ist eine Sache. Es tatsächlich zu tun ist eine andere.
Und einen Partner zu finden, der weiß, wie man mit Altsystemen, der Einhaltung von Vorschriften und realen Arbeitsabläufen im Gesundheitswesen umgeht? Das ist eine Seltenheit.
Hier kommen wir ins Spiel.
Wir sind ein in der EU ansässiges Softwareentwicklungsunternehmen mit mehr als 12 Jahren Erfahrung in der Entwicklung komplexer kundenspezifischer Softwarelösungen für eine Vielzahl von Branchen, darunter auch das Gesundheitswesen.
Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung sicherer, skalierbarer und benutzerfreundlicher Software, die zu Ihren Zielen und Ihren Benutzern passt.
Wenn das klingt, als wäre es das, wonach Sie suchen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir erläutern Ihnen, wie der Prozess für Ihr Team aussehen könnte und wie wir Ihnen helfen können.
Damir weiß, wie man Partnerschaften aufbaut, die Bestand haben. Mit über 20 Jahren Erfahrung in Vertriebsführung, Geschäftsentwicklung und Technologieberatung hat er Unternehmen dabei geholfen, zu wachsen, sich weiterzuentwickeln und anzupassen – sei es durch Teamführung, den Aufbau neuer Geschäftsbereiche oder die digitale Transformation. Er begann mit einem Studium der Geschichte und Archäologie, bevor er einen MBA sowie Schulungen in Verhandlungstechniken, Webentwicklung und mehr absolvierte. Diese Mischung aus Neugier und Antrieb macht ihn in seinem Bereich so erfolgreich.
Außerhalb der Arbeit findet man ihn auf den Trails, wo er seine Ausdauer testet, oder zu Hause, wo er mit seinen drei Kindern Schritt hält. Und wenn er mal nicht in Bewegung ist, vertieft er sich in die neuesten Geschichtsbücher und Dokumentationen.
Hier finden Sie einen praktischen Leitfaden zum Testen von Gesundheitssoftware, die sich in der Praxis bewährt und gleichzeitig klinische, Sicherheits- und Compliance-Standards erfüllt.
Hier werden wir 8 wichtige Trends in der Entwicklung von Gesundheitssoftware für das Jahr 2025 diskutieren, darunter Telemedizin, KI, Datenschutz und personalisierte Pflegeplattformen.